¿Qué necesito para empezar?
Una conversación para conocer su condominio, la lista de casas y residentes (en Excel nos sirve) y un teléfono o tablet para la garita. Nosotros nos encargamos de la instalación y le acompañamos en la carga de datos.
¿Cuánto cuesta la instalación?
Depende de cada condominio y de su planta telefónica. Se la indicamos en la demo, antes de cualquier compromiso. La mensualidad es la que aparece en la tabla de precios, más IVA.
¿Funciona con la planta telefónica que ya tenemos?
Revisamos su planta y le decimos si podemos conectarla. Si no es posible, hay una alternativa con una línea celular para que la garita pueda llamar a los residentes.
¿Venden talanqueras?
Si su condominio no tiene talanquera, se la podemos suministrar e instalar. Si ya tiene una forma de manejar el ingreso, revisamos cómo se opera hoy y le decimos si podemos conectarla con Vivaltio; si no se puede, la garita sigue funcionando igual. El costo de las talanqueras se cotiza aparte.
¿Quién puede ver el dinero?
Solo las personas a las que usted dé permiso. Los guardias nunca ven montos ni saben qué casa está en mora.
¿Los vecinos pueden pagar en línea?
Por ahora Vivaltio registra los pagos que usted recibe (efectivo, transferencia o depósito). El dinero nunca pasa por Vivaltio. El portal para residentes está en nuestro plan para más adelante.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Vivaltio?
Son del condominio. Al terminar el contrato tiene 30 días para exportarlos y después se eliminan; las copias de respaldo se conservan hasta seis meses.
¿Sirve para una lotificadora o para varios condominios?
Sí. Puede manejar varios condominios desde una sola cuenta, y cada uno queda separado de los demás. Vivaltio administra las cuotas de mantenimiento, las amenidades, la garita y los reportes; no incluye los pagos por compra de lotes.
¿Cuánto dura el contrato?
El contrato mínimo es de 24 meses y se renueva por periodos de 12 meses, con aviso previo de 60 días para cancelar.
¿Cuántas personas pueden usar la plataforma?
Hasta 20 usuarios por condominio, entre administración y guardias.
¿Cómo se factura?
Con factura electrónica FEL. El pago inicial es por transferencia.